Regulamin sklepu internetowego FAST GOLD

Obowiązuje od: [DATA PUBLIKACJI]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy FAST GOLD (dalej: „Sklep”), dostępny pod adresem [DOMENA], prowadzi Daniel Kmita, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Daniel Kmita, adres: ul. Mickiewicza 27/17, 41-300 Dąbrowa Górnicza, NIP 6292502756, REGON 521114134 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail fast.gold@interia.eu, telefon TELEFON – opcjonalnie. Obsługa klienta działa codziennie 9:00–22:00.
  3. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich.
  4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem Sklepu, prawa i obowiązki stron oraz tryb reklamacji.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Przysługują jej uprawnienia Konsumenta wskazane w §6 i §7.
  4. Produkty – treści cyfrowe oferowane w Sklepie: wirtualne waluty i przedmioty do gier online, klucze aktywacyjne oraz kody i doładowania.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Produktów potrzebne jest konto w danej grze lub na danej platformie (np. Steam, Roblox) – zgodnie z wymaganiami ich wydawców.

§4. Składanie zamówień i płatności

  1. Klient wybiera Produkt (grę, serwer, wariant i pakiet), dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając adres e-mail oraz – przy walutach i przedmiotach w grze – nick postaci.
  2. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności oraz złożenia oświadczenia, o którym mowa w §6 ust. 1.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje jego numer i link do strony statusu. Zamówione sztuki są rezerwowane na 15 minut. Zamówienie nieopłacone w tym czasie zostaje anulowane.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
  5. Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew, karta płatnicza. Płatności obsługuje [NAZWA OPERATORA PŁATNOŚCI, DANE].
  6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę na dane podane w formularzu zamówienia.

§5. Realizacja i dostawa

  1. Sprzedawca realizuje Zamówienie zwykle do 15 minut w godzinach pracy, maksymalnie do 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  2. Sposób dostawy zależy od rodzaju Produktu: waluty i przedmioty w grze są przekazywane na postać o podanym nicku (np. przez handel lub pocztę w grze, w terminie uzgodnionym z Klientem), a klucze, kody i doładowania są przesyłane na adres e-mail Klienta lub przekazywane w sposób wymagany przez daną platformę.
  3. Klient odpowiada za podanie poprawnego nicku i adresu e-mail. Jeśli dostawa nie jest możliwa z powodu błędnych danych, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ich poprawienia.
  4. Status realizacji Zamówienia jest dostępny pod linkiem otrzymanym po jego złożeniu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Składając Zamówienie, Konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  2. Do czasu rozpoczęcia dostarczania Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres fast.gold@interia.eu. Sprzedawca zwraca wtedy płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą, jaką użył Klient.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b – treści cyfrowe).
  2. Reklamację można złożyć na adres fast.gold@interia.eu, podając numer Zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail Klienta.
  4. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności (np. ponownego dostarczenia), a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy i zwrotu płatności.

§8. Zasady korzystania z Produktów

  1. Produkty są przeznaczone do użytku w grach i na platformach ich wydawców. Klient korzysta z nich zgodnie z regulaminami tych gier i platform.
  2. Sprzedawca nie jest wydawcą gier i nie ma wpływu na decyzje wydawców dotyczące kont Klientów.
  3. Klient nie może wykorzystywać Sklepu do działań niezgodnych z prawem, w tym do prania pieniędzy lub płacenia cudzymi środkami bez zgody ich właściciela.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies – Polityka cookies.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności lub zakresu oferty). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.